EL RECURSO HUMANO COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL - THE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT AS A KEY ELEMENT AND QUALITY COMPETITIVENESS ORGANIZACIONAL

Cesar Alveiro Montoya Agudelo, Martín Ramiro Boyero Saavedra

Resumen


La empresa del siglo XXI, tiene como reto ser cada día más competitiva; permanecer y reconocer que su éxito lo constituye el factor humano a través de su experiencia, su talento, su comportamiento y su participación, ya sea como proveedor, empleado o cliente.

En este artículo se exalta el valor del factor humano y la trascendencia que tiene éste como el más importante activo de la organización y su influencia en el éxito empresarial en el Sistema de Calidad. Se presenta en este documento, el valor que representa el recurso humano como elemento para el logro de los objetivos institucionales.

De igual manera se realza el valor de la formación técnica y humana, la delegación y participación, la responsabilidad y la motivación del personal como factores estratégicos a la hora de conseguir la integración y el involucramiento de todas y cada una de las personas que componen la organización en los procesos de calidad y competitividad de la corporación, buscando con ello visualizar el área o departamento de gestión humana como un aliado estratégico corporativo para el éxito institucional


Palabras clave


Administración del personal; Gestión de recurso humano; Gestión de personal; Sociología laboral; Gestión de calidad

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