MALLAR, Miguel A. La gestión por procesos: un enfoque de gestión eficiente. Revista Científica Visión de Futuro, [S. l.], v. 13, n. 1, 2009. Disponível em: https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/567. Acesso em: 20 may. 2024.