M. M. Barra Solano, L. F. Mucha Hospinal, E. P. Quispe Espinoza, S. L. Sonia Luz, y V. H. Vilma Hermelinda, «Outsourcing como modelo productivo y fidelización de clientes de una empresa financiera», VF, vol. 27, n.º 2, jun. 2023.