Urcádiz Cázares, Francisco Javier, y Mauro Alejandro Monroy Ceseña. «Escala Nominal Como Alternativa Para La evaluación De La Calidad Del Servicio: Caso De Estudio En Hotel Hacienda Bugambilias México». Revista Científica Visión De Futuro, vol. 26, n.º 2, junio de 2022, https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/522.