Urcádiz Cázares, Francisco Javier, y Mauro Alejandro Monroy Ceseña. «Escala Nominal Como Alternativa Para La evaluación De La Calidad Del Servicio: Caso De Estudio En Hotel Hacienda Bugambilias México». Revista Científica Visión de Futuro 26, no. 2 (junio 20, 2022). Accedido mayo 2, 2024. https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/522.