Selección de un sistema de gestión hotelero de código abierto

Autores/as

  • Michel García Pérez Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.
  • Humberto García Rodríguez Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.
  • Aliesky González Pérez Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Palabras clave:

SIGH; Selección multicriterio; Tecnología de la información

Resumen

Los Sistemas Informáticos de Gestión Hotelera (SIGH) son sistemas estratégicos para las cadenas hoteleras pues la información que registran constituye la fuente para toda la estadística general, como: aspectos de calidad, estudios de segmentación, satisfacción, etc. Los SIGH permiten la estandarización y automatización de las principales funciones de la dirección y operación de un hotel. En los últimos años han surgido varios productos muy flexibles realizados con tecnologías modernas, no obstante la tendencia en las cadenas hoteleras es a tener un sistema corporativo, mientras que hoteles independientes y pequeños usan pequeños SIGH. Esta variedad implica utilizar métodos que contribuyan a la toma de decisiones en la selección del software más adecuado a las condiciones específicas del Hotel 'Los Laureles'. Para ello el método AHP (Analityc Hierarchy Process) permite la cuantificación de la importancia relativa de los criterios para la valoración de los software´s, para finalmente, estimar un peso relativo de importancia entre los mismos. Dicho método se utiliza en la investigación, para seleccionar el sistema más adecuado en la gestión del hotel dentro de una cantera de software libre, concluyendo que el Abanq-Os es el software que se puede adaptar a las condiciones de la entidad objeto de estudio.

Biografía del autor/a

Michel García Pérez, Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Graduado de Master en Informática Empresarial y profesor asistente del Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas, Cuba. Principales líneas de investigación en el campo de la Logística Empresarial, Informática Aplicada e Inteligencia de negocio.

Humberto García Rodríguez, Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Doctor en Ciencias Técnicas (Universidad Técnica “Otto von Guericke”, Magdeburg, Alemania, 1988. Máster en Informática Aplicada a la Gestión (Universidad París XI, Orsay, París, Francia, 1975. Ing. Industrial (Universidad Central de Las Villas, 1972), Doctor en Ciencias Pedagógicas, 1994 (Homologación). Profesor Titular y Profesor Consultante.

Aliesky González Pérez, Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Graduado de Master en Informática Empresarial y profesor asistente del Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas, Cuba. Principales líneas de investigación en el campo de la Logística Empresarial e Informática Aplicada.

Descargas

Publicado

06/19/2015

Cómo citar

García Pérez, M., García Rodríguez, H., & González Pérez, A. (2015). Selección de un sistema de gestión hotelero de código abierto. Revista Científica Visión De Futuro, 19(2). Recuperado a partir de https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/533

Número

Vol. 19 Núm. 2 (2015): Julio / Diciembre

Sección

Artículos originales

Licencia

Derechos de autor 2015 Michel García Pérez, Humberto García Rodríguez, Aliesky González Pérez

Atribución-NoComercial 2.5 Argentina (CC BY-NC 2.5 AR)

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