The construction of a scorecard of information technology in a company

Authors

  • Patricia Pérez Lorences Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.
  • Lourdes García Ávila Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Keywords:

Technologies information; BSC IT; IT balanced scorecard; Balanced scorecard

Abstract

The balanced scorecard is a popular enterprise level tool widely used to evaluate the performance of an organization, and has even become a management system to implement business strategies. Its application to the field of information technology (IT) has also spread widely as an instrument of strategic alignment and performance evaluation. However, companies often know how to design and effectively implement this valuable tool. This paper proposes a method to guide the construction of a balanced scorecard of IT in an organization that is in line with the business strategy, achieving necessary strategic alignment. The feasibility of application of the procedure was proven through the case study in a software company.

Author Biographies

Patricia Pérez Lorences, Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Ingeniería Industrial. Obtuvo el Master en Informática Empresarial en el año 2010 en la UCLV, Cuba. Profesora asistente del colectivo de Informática Empresarial en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Investiga en el área de Gobierno y Gestión de TI, BPM, IT BSC.

Lourdes García Ávila, Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Villa Clara, Cuba.

Ingeniería Industrial. Obtuvo el Doctorado en Ciencias Técnicas en el 1997 en la UCLV, Cuba. Profesora consultante del colectivo de Informática Empresarial en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Investiga en el área de Calidad de Software, Gobierno y Gestión de TI.

Published

2014-06-19

How to Cite

Pérez Lorences, P., & García Ávila, L. (2014). The construction of a scorecard of information technology in a company. Scientific Journal Visión De Futuro, 18(2). Retrieved from https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/679

Issue

Section

Original Articles

Similar Articles

<< < 1 2 3 4 5 6 7 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.