El Impacto del Gobierno Digital en la Modernización del Estado: Revisión Sistemática
Palabras clave:
Gobierno digital, Política de modernización del Estado, Tecnologías de la Información, Servicios ciudadanos, Participación ciudadanaResumen
El presente artículo tiene como objetivo analizar la implementación del Gobierno Digital en el Perú en el marco de la Política de Modernización del Estado. Para ello, se utilizó una revisión sistemática como metodología principal de análisis. Se establecieron criterios de inclusión y exclusión basados en la pregunta de investigación "¿Cuál es el nivel actual de la implementación del Gobierno Digital en el Perú en el marco de la Política de Modernización del Estado?". Los resultados de esta revisión sistemática revelan las tendencias sobre la modernización del Estado, destacando el progreso en la implementación de tecnologías digitales para elevar la eficiencia del gobierno y la prestación de servicios ciudadanos. En conclusión, este análisis proporciona una visión general sobre el estado del Gobierno Digital en el Perú. Así mismo, permite identificar áreas de oportunidad y mejora en la modernización efectiva del Estado mediante tecnologías digitales, con el fin de garantizar una gestión más eficiente enfocada en el bienestar de los ciudadanos.Citas
Ángeles, N. (2022). Desafíos de la gestión de recursos humanos para la transformación digital de la administración pública peruana. Universidad de los Andes. https://repositorio.uniandes.edu.co/entities/publication/b9c548ce-8b9e-4274-be11-2b69800f551d
Barragán, X. (2022). Posmodernidad, gestión pública y tecnologías de la información y comunicación en la Administración pública de Ecuador. Estado & comunes, revista de políticas y problemas públicos, 1(14). https://doi.org/10.37228/estado_comunes.v1.n14.2022.244
Caravaca, J. Daniel, C. Lenarduzzi, J. y Mattina, G. (2021). Modernizar el Estado. Plan y agentes del cambio en la era cambiemos. Argentina, 2015-2019. Revista de Gestión Pública, 9(1), 5–42. https://doi.org/10.22370/rgp.2020.9.1.2679
Codina, L. y Lopezosa, C. (2022). Cómo resolver la fase de búsqueda y evaluación de una revisión de la literatura mediante bases de datos académicas. Máster Universitario en Investigación en Comunicación (MUIC. Universitat Pompeu Fabra). Barcelona. Departamento de Comunicación.
Cuno, A. Aldoradín, Y. Ganz, H. Veliz, F. y Quiroz, E. (2021). Un modelo de gestión de la Identidad Digital para el Estado Peruano. RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 2021(E46), 166–182. https://siis.unmsm.edu.pe/es/publications/un-modelo-de-gesti%C3%B3n-de-la-identidad-digital-para-el-estado-perua
Curioso, W. y Galán-Rodas, E. (2020). El rol de la telesalud en la lucha contra el COVID-19 y la evolución del marco normativo peruano. Acta méd. peru, 366–375. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-1142025
Dill’Erva, I. (2021). Retos de la administración pública del bicentenario. Saber Servir, Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, (5), 117–138. https://doi.org/10.54774/ss.2021.05.07
Espinoza, J. Ramos, E. y Orosco-Fabian, J. (2023). Gobierno digital municipal desde la percepción de los ciudadanos. Revista internacional de investigación en ciencias sociales, 19(1), 131–140. https://doi.org/10.18004/riics.2023.junio.131
Feijoo, M. Núñez. L- Campana, A. y Quispe, J. (2022). ICT Services Of A Provincial Municipality In Peru. A Case Study. Journal of Pharmaceutical Negative Results, 13, 32-41. https://doi.org/10.47750/pnr.2022.13.S05.05
Flores, S. y Núñez, L. (2021). Gestión por procesos en el marco de la Modernización de la Gestión Pública en el Perú. Alpha Centauri, 2(3), 140–164. https://doi.org/10.47422/ac.v2i3.54
Franciskovic, J. Hamann, A. y Miralles, F. (2020). Las TIC, una oportunidad de participación ciudadana en los gobiernos subnacionales. Revista Republicana, 29, 21–46. https://doi.org/10.21017/rev.repub.2020.v29.a85
García-Estrella, C. Santa-Maria, J. y Celis Hernandez, M. (2022). Datos abiertos y gobierno abierto en los gobiernos regionales y locales del Perú. Enfoque UTE, 13(3). https://doi.org/10.29019/enfoqueute.838
Huamán, P. L. y Medina, C. G. (2022). Transformación digital en la administración pública: desafíos para una gobernanza activa en el Perú. Comuni@cción, 13(2), 93–105. https://doi.org/10.33595/2226-1478.13.2.594
Jiménez, L. Reyna, W. Jiménez, M. y Trujillo, P. (2022). Plataforma colaborativa para mejorar el gobierno electrónico en entidades públicas. Revista Ibérica De Sistemas e Tecnologias De Informação, 433-442. https://www.proquest.com/docview/2735285388?pq-origsite=gscholar&fromopenview=true
Julião, J., Ayllon, T. y Gaspar, M. (2022). Financial Inclusion Through Digital Banking: The case of Peru. En Lecture Notes in Mechanical Engineering, 294–304. Springer International Publishing.
Machuca-Vílchez, J. Jeanett Ramos-Cavero, M. y Cordova-Buiza, F. (2023). Knowledge management in financial education in Peruvian government programs focused on women: Progress and challenges. Knowledge and Performance Management, 7(1), 1–14. https://doi.org/10.21511/kpm.07(1).2023.01
Marín, V.I. (2022). La revisión sistemática en la investigación en Tecnología Educativa: observaciones y consejos. RiiTE Revista interuniversitaria de investigación en Tecnología Educativa, 13, 62-79. https://doi.org/10.6018/riite.533231
Márquez, C. Calva, K. y Duque, V. (2022). Participación digital ciudadana en Perú y Ecuador durante la gestión gubernamental de crisis por la COVID-19. Revista Española de la Transparencia, 14, 181–205. https://doi.org/10.51915/ret.197
Mejía, D. y Azar, K. (2021, July 13). Políticas de inclusión financiera y las nuevas tecnologías en América Latina. Caracas: CAF. Retrieved from https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1755
Montecinos, E. y Contreras P. (2019). Participación ciudadana en la gestión pública: Una revisión sobre el estado actual. Revista venezolana de gerencia, 24(86), 341–362. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29059356004
Nolasco, M. Choque, R. Choque C. y Molina, M. (2023). Innovación y emprendimiento en el Perú. e-Revista Multidisciplinaria del Saber, 1, RMS01042023. http://revista.investigaciondetecnologias.com/index.php/e-RMS/article/view/e-RMS01042023
Paiva, G. Tupia, M. y Reyes, J. (2019). Evaluation of local E-government maturity in the Lima metropolitan area. En Advances in Intelligent Systems and Computing, pp. 585–594. Springer International Publishing.
Pardal-Refoyo, J., & Pardal-Peláez, B. (2020). Anotaciones para estructurar una revisión sistemática. Revista ORL, 11(2), 155-160. https://dx.doi.org/10.14201/orl.22882
Pérez, M. E. Rodríguez, J. M. Álvarez, L. & Palomino, G. del P. (2021). Interoperabilidad en la gestión documentaria en el sector público. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(3), 3081-3095. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i3.507
Rentería, R. Rojas, H. Aguirre, W. Arévalo, Z. & Ibarra, M. (2019). Challenges in the implementation of e-government for public institutions in Peru. Proceedings of the 10th International Conference on E-Education, E-Business, E-Management and E-Learning.
Ripalda, J. (2019). El Gobierno electrónico como estrategia para lograr eficiencia en la gestión pública. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores. https://doi.org/10.46377/dilemas.v30i1.1216
Rodríguez R. (2021). Gobierno digital en los gobiernos locales en América Latina. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(11), 163-179. https://doi.org/10.35381/r.k.v6i11.1227
Rodríguez, L. y López, R. (2023). Gobierno digital, modernización del Estado y servicio al ciudadano: Consideraciones en una estrategia de gobierno digital en Perú. VISUAL REVIEW. Revista Internacional de Cultura Visual, 13(2), 1–8. https://doi.org/10.37467/revvisual.v10.4567
Roseth, B. Reyes, A. Farias, P. Porrúa, M. Villalba, H. Acevedo, S. y Fillotrani, P. (2018). El fin del trámite eterno: Ciudadanos, burocracia y gobierno digital. Inter-American Development Bank.
Santana, L. y Serra, I. (2022). El enfoque de derechos humanos y ciudadanía digital en la ciudad: conceptos y propuesta. Editorial CEPAL https://repositorio.cepal.org/handle/11362/48062
Tafur J. (2022). El derecho del acceso a la información, transparencia de la gestión pública y datos abiertos en los gobiernos locales del Perú. Revista científica de sistemas e informática, 2(1), e274. https://doi.org/10.51252/rcsi.v2i1.274
Tenorio, K. (2022). Análisis de la participación ciudadana en la gestión ambiental: A la luz de los principios del buen gobierno. (Tesis de grado, Pontificia Universidad Católica del Perú). https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/24902/TENORIO_PALOMINO_KELY_MILAGROS_TSE.pdf?sequence=7&isAllowed=y
Toro-García, A. Gutiérrez-Vargas, C. y Correa-Ortiz, L. (2020). Estrategia de gobierno digital para la construcción de Estados más transparentes y proactivos. Trilogía Ciencia Tecnología Sociedad, 12(22), 71–102. https://doi.org/10.22430/21457778.1235
Vargas, D. (2021). El gobierno digital y su implementación en el estado. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(6), 13767–13777. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i6.1356
Velthius, M. y González, F. (2022). Gobierno y gestión de las tecnologías y los sistemas de información. Ediciones de la U.
Valenzuela, J. (2019). Transforming service delivery with TOGAF and archimate in a government agency in Peru. International Journal of Advanced Computer Science and Applications: IJACSA, 10(7). https://doi.org/10.14569/ijacsa.2019.0100756
Valenzuela, L., Ocaña, Y., Soto, C., Cotrina, J., & Fuster-Guillén, D. (2023). E-Government and its development in the region: Challenges. Intern. - 8(1), 01-15, e0939. Doi: https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i1.939
Vicente, Y. Vizarreta, R., Rojas, C. y Ledesma, M. (2022). Digitalization and satisfaction among Peruvian users towards their civil registration office. International journal of data and network science, 6(4), 1147–1154. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.7.005
Villasís-Keever, M. Rendón-Macías, M. García, H, Miranda-Novales, M. & Escamilla-Núñez, A. (2020). La revisión sistemática y el metaanálisis como herramientas de apoyo para la clínica y la investigación. Revista alergia México, 67(1), 62-72. https://doi.org/10.29262/ram.v67i1.733
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Paola Karina Jáuregui IparraguirreAtribución-NoComercial 2.5 Argentina (CC BY-NC 2.5 AR)
Usted es libre de:
- Compartir - copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato
- Adaptar - remezclar, transformar y construir a partir del material
La licenciante no puede revocar estas libertades en tanto usted siga los términos de la licencia
Bajo los siguientes términos:
- Atribución - Usted debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante.
- NoComercial - Usted no puede hacer uso del material con propósitos comerciales.
- No hay restricciones adicionales - No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otras a hacer cualquier uso permitido por la licencia.
Avisos:
No tiene que cumplir con la licencia para elementos del material en el dominio público o cuando su uso esté permitido por una excepción o limitación aplicable.
No se dan garantías. La licencia podría no darle todos los permisos que necesita para el uso que tenga previsto. Por ejemplo, otros derechos como publicidad, privacidad, o derechos morales pueden limitar la forma en que utilice el material.
